VÁSÁRLÁSI LEHETŐSÉGEK LEMONDÁSI SZABÁLYZATA

NordiQ Solutions Kft. – Qber
Hatályos: 2026. szeptember 15. napjától

1. A szabályzat hatálya

Jelen Vásárlási lehetőségek lemondási szabályzata a NordiQ Solutions Kft. által üzemeltetett qber.hu weboldalon elérhető, automatikusan megújuló Qber előfizetések lemondásának feltételeit tartalmazza.

A Qber Remote eszköz és a Qber Matricacsomag egyszeri termékvásárlásnak minősül, nem előfizetésnek. Az egyszeri termékrendelés törlésére, a termék visszaküldésére, valamint a fogyasztót megillető elállási jogra a Qber Általános Szerződési Feltételei és Visszatérítési szabályzata irányadó.

2. Elérhető előfizetési konstrukciók

A Qber előfizetés az aktiváláskor kiválasztott konstrukció szerint:

• havonta automatikusan megújuló havi előfizetés; vagy

• tizenkét havonta automatikusan megújuló éves előfizetés.

Az előfizetés számlázása nem a Qber Remote megrendelésekor, hanem a megfelelően beszerelt eszköz sikeres aktiválásakor indul. A havi vagy éves előfizetési díj az adott számlázási időszak kezdetén, előre fizetendő.

3. Az automatikus megújulás

A havi előfizetés minden havi számlázási időszak végén újabb egy hónapra, az éves előfizetés minden tizenkét hónapos számlázási időszak végén újabb tizenkét hónapra automatikusan megújul.

Lemondás hiányában a következő számlázási időszak díja a megújulás napján a Vásárló által engedélyezett, ismétlődő fizetésre alkalmas fizetési mód terhére automatikusan levonásra kerül.

4. Az előfizetés lemondásának módja

A Vásárló az előfizetés automatikus megújulását bármikor lemondhatja:

• elsődlegesen a Shopify rendszerében elérhető vásárlói fiókján keresztül; vagy

• ha ez technikai okból nem lehetséges, a szamlazas@qber.hu címre küldött egyértelmű lemondási kérelemmel.

Az e-mailben küldött lemondási kérelemben célszerű feltüntetni a Vásárló nevét, az előfizetéshez tartozó e-mail-címét, valamint – ha rendelkezésre áll – a rendelés vagy az előfizetés azonosítóját.

A Szolgáltató a lemondást elektronikus úton visszaigazolja. A következő terhelés elkerülése érdekében a lemondást legkésőbb a következő megújulási napot megelőzően kell kezdeményezni.

5. A havi előfizetés lemondása

A havi előfizetés lemondása az aktuálisan kifizetett havi számlázási időszak végén lép hatályba.

A lemondást követően:

• a Qber szolgáltatás a már kifizetett havi időszak utolsó napjáig használható marad;

• a következő havi díj már nem kerül felszámításra; és

• a már megkezdett havi időszak díja rendes lemondás esetén nem kerül időarányosan visszatérítésre.

6. Az éves előfizetés lemondása

Az éves előfizetés lemondása az aktuálisan kifizetett tizenkét hónapos számlázási időszak végén lép hatályba.

A lemondást követően:

• a Qber szolgáltatás a már kifizetett éves időszak utolsó napjáig használható marad;

• az előfizetés a következő tizenkét hónapos időszakra már nem újul meg;

• újabb éves díj nem kerül felszámításra; és

• a már megkezdett éves időszak díja rendes lemondás esetén nem kerül teljesen vagy időarányosan visszatérítésre pusztán azért, mert a Vásárló a szolgáltatást az éves időszak vége előtt már nem kívánja használni.

7. Lemondás a megújulási díj levonása után

Ha az új havi vagy éves számlázási időszak díjának terhelése a lemondás előtt már sikeresen megtörtént, az új számlázási időszak megkezdett időszaknak minősül.

Ebben az esetben a rendes lemondás a következő automatikus megújulást akadályozza meg, a már megkezdett számlázási időszak díja pedig nem kerül időarányosan visszatérítésre.

8. Mi nem minősül lemondásnak?

Nem minősül az előfizetés lemondásának önmagában:

• a Qber App törlése;

• a Qber-fiók törlésének kérése;

• a Qber Remote használatának abbahagyása vagy kikapcsolása;

• a Qber Remote járműből történő kiszerelése;

• a gépjármű eladása vagy használatának átengedése; vagy

• egy sikertelen előfizetési díjterhelés.

Az előfizetést a 4. pontban meghatározott módon külön le kell mondani.

9. Lemondás az aktiválás előtt

Ha a Vásárló a Qber Remote aktiválását és az előfizetés fizetési oldalon történő véglegesítését megelőzően visszavonja az előfizetési konstrukcióra vonatkozó választását, előfizetési díj nem kerül felszámításra.

Ez nem érinti a Qber Remote vagy más fizikai termék megvásárlására vonatkozó adásvételi szerződést és az ahhoz kapcsolódó törvényes jogokat.

10. A fogyasztó 14 napos törvényes joga

A jelen szabályzat szerinti rendes lemondás nem azonos a fogyasztót távollévők között kötött szerződés esetén főszabály szerint megillető, 14 napon belül gyakorolható indokolás nélküli elállási vagy – a szolgáltatás megkezdését követően – felmondási joggal.

Szolgáltatásra irányuló szerződés esetén a 14 napos határidő a szerződés megkötésének napján kezdődik.

Ha a fogyasztó kifejezetten kérte, hogy a Qber szolgáltatás teljesítése a 14 napos határidő lejárta előtt, az eszköz aktiválásával megkezdődjön, majd e határidőn belül gyakorolja törvényes felmondási jogát, a felmondás közléséig arányosan teljesített szolgáltatás ellenértékét köteles megfizetni. A Szolgáltató az előre megfizetett havi vagy éves díjnak az arányosan teljesített szolgáltatás ellenértékét meghaladó részét visszatéríti, amennyiben ennek törvényi feltételei fennállnak.

A 14 napos jog gyakorlásának részletes feltételeit, az online „Elállás a szerződéstől” funkciót, a visszaküldés és a visszatérítés szabályait a Qber Általános Szerződési Feltételei tartalmazzák.

11. A visszatérítést kizáró szabály korlátai

A rendes lemondás esetére meghatározott visszatérítést kizáró rendelkezések nem korlátozzák:

• a fogyasztó 14 napos törvényes elállási vagy felmondási jogát;

• a hibás teljesítésből eredő kellékszavatossági, jótállási vagy egyéb jogokat;

• a tévesen vagy jogalap nélkül levont összeg visszatérítését; vagy

• a fogyasztót más kötelező jogszabály alapján megillető jogokat.

12. Kapcsolat és irányadó feltételek

Szolgáltató: NordiQ Solutions Kft.
Székhely: 1038 Budapest, Pusztakúti út 10/b. 3/5.
Előfizetéssel és számlázással kapcsolatos ügyintézés: szamlazas@qber.hu
Általános ügyfélszolgálat: info@qber.hu

A jelen szabályzatban nem rendezett kérdésekre a Qber mindenkor hatályos Általános Szerződési Feltételei és a vonatkozó magyar jogszabályok irányadók. A kötelező jogszabályi rendelkezések a jelen szabályzattal szemben elsőbbséget élveznek.