Először nézd meg a hirdetést
A bérlő először nem az autódat látja.
Hanem a hirdetésedet.
Ha a képek sötétek, az autó koszos, nincs fotó az utastérről vagy a leírás két mondatból áll, máris hátrányból indulsz.
Tedd fel magadnak a kérdést:
ha nem az én autóm lenne, én ezt választanám a többi közül?
Mutasd meg az autót tisztán, világos környezetben, és írj le mindent, amit egy bérlő a döntés előtt tudni szeretne.
Sokszor már egy új fotósorozat és egy jobb leírás is komoly változást hoz.
Jó az autó – csak rosszul pozicionálod?
Lehet, hogy a hirdetéssel nincs semmi baj.
Egyszerűen nem a megfelelő embereknek kínálod.
Egy kis automata városi autót máshogy kell bemutatni, mint egy családi kombit vagy furgont.
A hirdetésből rögtön derüljön ki, hogy mire jó igazán az autó.
Városi közlekedésre?
Családi nyaralásra?
Költözésre?
Hosszabb autópályás utakra?
Ha mindenkinek próbálsz megfelelni, könnyen lehet, hogy valójában senkit nem szólítasz meg igazán.
Lehet, hogy rossz helyen áll
Ezt sokan alábecsülik.
Egy jó autó is állhat hetekig, ha nehéz eljutni hozzá.
Ha húsz percet kell sétálni a legközelebbi tömegközlekedési megállótól, vagy egy nehezen megtalálható mellékutcában parkol, az komoly hátrány.
Próbálj ki másik helyszínt.
Néha néhány kilométer különbség többet számít, mint egy komoly árcsökkentés.
Közlekedési csomópont, metró, vasút vagy sűrűn lakott városrész környéke sokkal vonzóbb lehet.
Ha egy hétig semmi nem történik, ne félj áthelyezni az autót és tesztelni.
A szezon is számít
Nem minden hónap egyforma.
Egy kabrió iránt egészen más lesz a kereslet júliusban, mint januárban.
Egy családi autó erősebb lehet az iskolai szünetekben.
Egy furgon kereslete pedig teljesen más mintázatot követhet.
Ezért egy gyenge hétből ne vonj le végleges következtetést.
Nézd meg, mi történik hosszabb időszak alatt.
Ha azonban több héten keresztül nincs érdeklődés, akkor már érdemes más tényezőkhöz is hozzányúlni.
Milyen állapotban van az autó?
Ez nemcsak műszaki kérdés.
Egy autó lehet tökéletesen működőképes, miközben a bérlő szemében mégsem vonzó.
Kopott ülés.
Koszos kárpit.
Karcos műanyagok.
Kellemetlen szag.
Törött díszelem.
Ezek mind csökkenthetik az autó értékét a hirdetésben.
Nem kell újszerűnek lennie, de legyen ápolt.
Néha egy alapos belső takarítás vagy néhány olcsó esztétikai javítás többet ér, mint bármilyen marketing.
Vannak már értékeléseid?
Nulla értékeléssel sokkal nehezebb elindulni.
A bérlő nem ismer.
Nem tudja, mennyire pontos a hirdetésed.
Nem tudja, milyen lesz az átvétel.
Ezért egy új hirdetésnek valamilyen más előnyt kell kínálnia.
Ez sokszor az ár.
Az elején nem feltétlenül a maximális profit a cél, hanem az első néhány jó értékelés megszerzése.
Ha már van tíz-húsz pozitív visszajelzésed, teljesen más pozícióból tudsz árazni.
Mi történik az érdeklődés után?
Ez az a pont, amit sokan elfelejtenek.
Lehet, hogy van érdeklődésed.
Csak nincs foglalásod.
Ilyenkor nézd meg a kommunikációdat.
Mennyi idő alatt válaszolsz?
Egyértelműek a válaszaid?
Barátságos vagy?
Vagy minden üzenet úgy hangzik, mintha szabályzatot olvasnál fel?
Az autóbérlés bizalmi szolgáltatás.
Ha a kommunikáció merev, lassú vagy kellemetlen, az érdeklődő könnyen továbbmegy a következő autóhoz.
Nem kell mindenkivel barátkozni.
De legyél gyors, világos és normális.
Visszajárnak a korábbi bérlők?
Ha már volt húsz bérlésed, de senki nem jött vissza másodszor, azon érdemes elgondolkodni.
Lehet, hogy maga a bérlés rendben zajlik, de az élmény nem elég jó.
Túl bonyolult az átvétel?
Koszos az autó?
Nehezen kommunikálsz?
Túl szigorúan kezeled a kisebb eltéréseket?
A visszatérő bérlő az egyik legjobb visszajelzés arról, hogy jól működik a rendszered.
Ha valaki elégedett volt, legközelebb már nem kell újra meggyőznöd.
Lehet, hogy egyszerűen túl drága
Az ár az egyik legegyszerűbben javítható tényező.
Keress hasonló:
- évjáratú,
- kategóriájú,
- felszereltségű,
- és hasonló helyen elérhető autókat.
Ne csak azt nézd, mennyit kérnek.
Azt is nézd meg, hány értékelésük van és milyen szolgáltatást adnak az árért.
Ha neked nulla értékelésed van, miközben ugyanannyit kérsz, mint egy ötven pozitív értékeléssel rendelkező bérbeadó, könnyű kitalálni, kit választ a bérlő.
Ne egyszerre változtass mindenen
Ha nincs foglalás, könnyű pánikba esni.
Új ár.
Új helyszín.
Új képek.
Új szöveg.
Minden egyszerre.
A probléma az, hogy utána nem fogod tudni, mi hozta a változást.
Tesztelj tudatosan.
Először készíts jobb képeket.
Figyeld néhány napig.
Ha nem változik semmi, módosíts az áron.
Majd próbálj új helyszínt.
Így idővel meg fogod érteni, mire reagál a piac.
Egy egyszerű ellenőrzőlista
Ha nincs foglalásod, menj végig ezen:
Hirdetés: elég jók a képek és a leírás?
Pozicionálás: a megfelelő bérlőt szólítod meg?
Helyszín: könnyű eljutni az autóhoz?
Szezon: most valóban erős a kereslet erre az autóra?
Állapot: tiszta, ápolt és vonzó az autó?
Értékelések: van már elég bizalom körülötted?
Kommunikáció: gyorsan és normálisan válaszolsz?
Tapasztalat: tanulsz a korábbi bérlésekből?
Ár: valóban versenyképes vagy?
Ha ezek közül egy-kettő nincs rendben, már meg is lehet az ok.
Ne azt kérdezd, hogy működik-e
Inkább ezt:
„Mi az az egy dolog, amin most változtathatok?”
Az autóbérbeadás elején szinte mindenki finomhangolja a rendszerét.
Az első ár ritkán lesz tökéletes.
Az első parkolóhely sem biztos, hogy jó.
Az első hirdetésed is lehet gyenge.
Ez teljesen normális.
A lényeg az, hogy figyeld a reakciókat és változtass.
Mert ha nincs foglalás, az nem feltétlenül azt jelenti, hogy nincs piac az autódra.
Lehet, hogy a piac egyszerűen még nem látott elég jó okot arra, hogy téged válasszon.
