Az automatizálás célja ezért nem az, hogy teljesen eltűnjön a bérbeadó a folyamatból, hanem az, hogy csak azokkal a feladatokkal kelljen foglalkoznia, amelyekhez valóban emberi döntés szükséges. A kulcs átadása, az autó megkeresése, a check-in, a check-out vagy bizonyos értesítések jelentős része technológiával már távolról is kezelhető.
Mit jelent valójában a kontaktmentes autóbérlés?
A kontaktmentes bérlés lényege egyszerű: a bérlőnek és a tulajdonosnak nem kell ugyanabban az időpontban ugyanazon a helyen lennie. A foglalás és az azonosítás után a bérlő megkapja a szükséges információkat, eljut az autóhoz, elvégzi az előírt check-in folyamatot, majd hozzáférést kap a járműhöz.
Ez elsőre apró változásnak tűnik, üzletileg azonban nagyon sokat jelent. Ha a bérlő 18:00 helyett 18:40-kor ér oda, neked nem kell negyven percig egy parkolóban várnod. Ha az autó egy másik kerületben vagy akár másik településen áll, az átadás miatt akkor sem feltétlenül kell odautaznod.
A bérbeadás így időponthoz kötött találkozóból önkiszolgáló folyamattá válhat.
Hogyan működik a távoli autóátadás?
A gyakorlatban a folyamat több lépésből áll. A bérlő először azonosítja magát, elfogadja a bérleti feltételeket, majd az autóhoz érve dokumentálja annak állapotát. Ide tartozhatnak az autóról készített fotók, a kilométeróra állása és az üzemanyagszint rögzítése.
Ha minden szükséges lépés megtörtént, a rendszer engedélyezheti az autó kinyitását. A kulcs ezután az autóban, egy előre meghatározott helyen lehet, így a bérlő a továbbiakban teljesen hagyományosan használhatja a járművet.
A bérlés végén ugyanez fordítva történik: parkolás, állapotfotók, kilométer- és üzemanyagszint-rögzítés, kulcs visszahelyezése, majd az autó lezárása.
Egy jól kialakított rendszerben a tulajdonosnak nem kell minden bérlés elején és végén személyesen megjelennie.
Mire használható a távoli autónyitás?
A távoli nyitás egyik legkézenfekvőbb felhasználása természetesen a kulcs átadása. De ennél többre is használható. Ha például takarítót, szerelőt vagy más szolgáltatót kell beengedned az autóhoz, nem feltétlenül kell külön kulcsot átadnod vagy személyesen odautaznod.
Ugyanez jól jöhet akkor is, ha a bérlő véletlenül az autóban hagy valamit, vagy valamilyen rendkívüli helyzetben szükség van hozzáférésre.
A fontos különbség az, hogy nem magát az autóhasználatot kell folyamatosan telefonnal irányítani. A technológia elsősorban az átadás és visszavétel kritikus pontjait egyszerűsíti, utána a bérlő ugyanúgy használhatja a kulcsot, mint bármely más autónál.
Az automatizálás nem csak az ajtónyitást jelenti
Sokan a kontaktmentes bérlés hallatán csak arra gondolnak, hogy egy alkalmazás kinyitja az autót. Pedig ez a folyamatnak csak egy kis része.
Automatizálható például az aktiváló üzenet kiküldése, a check-in és check-out vezetése, az autó helyzetének ellenőrzése, bizonyos értesítések kezelése, valamint annak nyomon követése is, hogy az autó használatban van-e vagy már visszaérkezett.
A jól felépített rendszer célja az, hogy a bérbeadó ne adminisztrátora legyen minden egyes foglalásnak, hanem csak felügyelje a folyamatot.
Miért fontos ez mellékjövedelemnél?
Ha valaki főállás mellett ad bérbe egy autót, általában nem az a célja, hogy újabb teljes állást teremtsen magának. Lehet, hogy hajlandó valamivel alacsonyabb napi díjért is kiadni az autót, ha cserébe alig kell személyesen foglalkoznia vele.
Itt válik igazán értékessé az automatizálás. Egy hagyományos bérlésnél előfordulhat, hogy az átadás és visszavétel miatt összesen egy-két órát is elveszít a tulajdonos. Ha ez a rész digitalizálható, ugyanaz a foglalás sokkal inkább passzív jövedelemhez kezd hasonlítani.
Ez pedig nemcsak kényelmi kérdés. Az alacsonyabb időráfordítás miatt több tulajdonos számára válhat reálissá, hogy egy egyébként sokat álló autót időnként bérbe adjon.
Nem kell az autónak melletted állnia
A távoli kezelés egyik legérdekesebb következménye, hogy a bérautó helyszíne elválhat a tulajdonos lakóhelyétől. Ha az autó technikailag és folyamat szempontjából távolról kezelhető, akkor oda helyezheted, ahol nagyobb a kereslet.
Ez lehet egy közlekedési csomópont, Budapest egy forgalmasabb része, nyáron akár egy turisztikai térség is. A tulajdonosnak természetesen időnként továbbra is ellenőriznie, szervizeltetnie vagy takaríttatnia kell az autót, de már nem szükséges minden egyes bérléshez fizikailag odautaznia.
Erre épül a Qber logikája is
A Qber fejlesztésénél pontosan ezt a problémát próbáljuk megoldani. Nem egyszerűen egy távoli ajtónyitó rendszert szeretnénk adni az autóhoz, hanem olyan technológiai hátteret, amely fokozatosan leveszi a tulajdonos válláról a bérbeadás manuális részeit.
A cél az, hogy a bérlő számára az autó átvétele gyors és érthető legyen, a tulajdonos pedig távolról tudja kezelni a folyamatot anélkül, hogy minden foglalás köré külön programot kellene szerveznie.
A technológia akkor jó, ha a végén alig veszed észre, hogy ott van. A bérlő eljut az autóhoz, végigmegy a szükséges lépéseken, átveszi, használja, majd visszaadja. A tulajdonos közben látja, hogy minden rendben zajlik, de csak akkor kell beavatkoznia, ha valóban szükség van rá.
Az igazi automatizálás célja az egyszerűség
Az autóbérbeadás automatizálása tehát nem arról szól, hogy minél több technológiát zsúfoljunk az autóba. Éppen ellenkezőleg: minél kevesebb olyan pont maradjon, ahol a bérbeadó személyes jelenléte szükséges.
Ha a kulcsátadás, az állapotfelmérés, a dokumentáció és a hozzáférés nagy része távolról megoldható, akkor az autóbérbeadás egészen más üzletté válik. Egy olyan mellékjövedelemmé, amely nem feltétlenül követeli meg, hogy minden új foglalással újabb időpont kerüljön a naptáradba.
És végső soron ez az automatizálás legfontosabb előnye: nem feltétlenül több pénzt keresel egyetlen bérlésen, hanem sokkal kevesebb időt kell rászánnod ugyanarra a bevételre.
