Ha egy hétig nincs bérlés, ne csak várj
Az egyik leggyakoribb hiba, hogy valaki feltölti a hirdetést, majd hetekig semmin nem változtat.
Ha egy hétig nincs foglalás, érdemes feltenni néhány kérdést:
Jó helyen áll az autó?
Elég jók a képek?
Meggyőző a hirdetés?
Reális az ár?
Lehet, hogy maga az autó teljesen rendben van, csak rossz helyen kínálod.
Ha egy félreeső utcában parkol, miközben néhány kilométerrel arrébb van egy metrómegálló, pályaudvar vagy nagyobb közlekedési csomópont, próbáld meg áthelyezni.
Néha már ennyi is látványosan változtat a keresleten.
Nézd meg újra a képeidet
A bérlő először nem az autót látja.
A fotóidat látja.
Ha sötétben, esőben, zsúfolt parkolóban készültek, lehet, hogy egy teljesen jó autó sem tűnik vonzónak.
Mosd le, takarítsd ki, keress világos helyszínt, és készíts új képeket.
Egy jobb fotósorozat többet érhet, mint egy hosszabb hirdetési szöveg.
Mutasd meg az autó külsejét, belsejét, csomagtartóját és azokat az extrákat, amelyek valóban számítanak a bérlőnek.
Lehet, hogy egyszerűen túl drága vagy
Az árképzésnél könnyű abból kiindulni, hogy:
„Ha más 15 000 forintért adja, én is ennyiért fogom.”
Csakhogy a másik hirdetés mellett lehet 40 pozitív értékelés.
A tied mellett pedig nulla.
A bérlő számára ez kockázat.
Ezért az induláskor az ár lehet az egyik legerősebb eszközöd.
Nem kell olcsón eladnod magad, de érdemes lehet valamivel a hasonló, már jól értékelt autók ára alatt indulni.
A cél ilyenkor nem feltétlenül a maximális napi profit.
A cél az első néhány jó bérlés megszerzése.
Az első értékelések nagyon sokat érnek
Gondolj bele a bérlő helyzetébe.
Talál két hasonló autót.
Az egyik mellett nincs semmilyen értékelés.
A másiknál ezt látja:
„Tiszta autó, minden rendben ment, korrekt bérbeadó.”
„Gyors kommunikáció, egyszerű átvétel.”
„Máskor is bérelném.”
Ezek a mondatok sokszor többet érnek, mint bármilyen reklámszöveg.
Az értékelések azt mutatják, hogy mások már kipróbálták a szolgáltatást, és rendben találták.
Ez pedig bizalmat épít.
Az elején adj egy kicsit többet
Az első bérlőidet különösen érdemes megbecsülni.
Legyen tiszta az autó.
Válaszolj gyorsan.
Legyen egyértelmű az átvétel.
Ha valamilyen apró problémájuk van, próbálj rugalmasan megoldást találni.
Nem kell minden kérésre igent mondanod, de az első benyomás nagyon sokat számít.
Egy elégedett bérlő nemcsak jó értékelést adhat.
Vissza is térhet.
A visszajáró bérlő az egyik legjobb ügyfél
Egy visszatérő bérlővel sokkal egyszerűbb dolgozni.
Már ismeri az autót.
Ismeri a folyamatot.
Te pedig már ismered őt.
Kevesebb kérdés, kevesebb bizonytalanság, kevesebb adminisztráció.
Ha valaki korrektül használta az autót, pontosan hozta vissza és minden rendben ment, érdemes jó kapcsolatot kialakítani vele.
Egy idő után kialakulhat egy olyan ügyfélköröd, amely már rendszeresen visszatér.
Ettől válik az autóbérbeadás egyre kiszámíthatóbbá.
A jó ár nem marad örökké
Az induló kedvezőbb ár nem azt jelenti, hogy mindig olcsón kell kiadnod az autót.
Ahogy gyűlnek az értékelések, nő a bizalom.
Ha már van 10–20 pozitív visszajelzésed, egészen más helyzetben vagy, mint az első napon.
Ekkor már fokozatosan emelhetsz az áron.
Nem feltétlenül azért választanak majd, mert te vagy a legolcsóbb.
Hanem azért, mert látják:
megbízható vagy,
az autó rendben van,
a folyamat működik,
és mások is elégedettek voltak.
Ez már önmagában érték.
Ha nem működik, változtass
Az első hónapok egyik legfontosabb szabálya:
ne ragaszkodj olyan megoldáshoz, ami láthatóan nem működik.
Nincs érdeklődés?
Változtass helyszínt.
Sokan megnézik, de nem foglalják?
Nézd át az árat és a hirdetést.
Folyamatosan ugyanazt kérdezik?
Írd bele a választ a leírásba.
Kevés a visszatérő ügyfél?
Nézd meg, milyen élményt kapnak a bérlés során.
Az autóbérbeadás elején valójában egy kis tesztidőszakot futtatsz.
Próbálsz, mérsz, javítasz.
Az első három hónapban ne csak a profitot nézd
Természetesen fontos, hogy az autó pénzt termeljen.
De az első hónapokban legalább ilyen értékes:
az első 10 jó értékelés,
néhány visszajáró bérlő,
egy működő árképzés,
egy jó parkolóhely,
és az a tapasztalat, hogy pontosan tudod, hogyan kezeld a következő foglalást.
Ha ezt sikerül felépíteni, utána már sokkal könnyebb lesz.
Az elején tehát szükséged lesz három dologra:
türelemre, rugalmasságra és arra, hogy szükség esetén újragondold, amit csinálsz.
A cél nem az, hogy az első héten tökéletes legyen minden.
Hanem az, hogy három hónappal később sokkal jobb rendszered legyen, mint amivel elindultál.
